Versione ottobre 2024
Siamo lieti che abbiate scelto di utilizzare i prodotti o i servizi offerti dalla Fondazione SENS, con sede a Zurigo (di seguito «SENS») e vi ringraziamo per la fiducia accordataci.
Salvo diverso accordo scritto, le seguenti Condizioni generali (di seguito «CG») nella loro versione attuale si applicano tra SENS e la persona, la società o l’organizzazione (di seguito «Cliente») che desidera effettuare l’ordine di una Vape Recycling Bag (di seguito «Vape Recycling Bag») o di altro materiale Vape Recycling (in particolare il raccoglitore Vape Recycling o il relativo materiale di merchandising: di seguito «materiale Vape Recycling»).
1. Validità
Le presenti CG si applicano a tutti gli ordini di Vape Recycling Bag di SENS o altro materiale Vape Recycling nel territorio della Svizzera.
Le CG costituiscono una componente contrattuale integrale di ogni ordine.
Il rapporto giuridico tra SENS e il Cliente è disciplinato esclusivamente dalle CG di SENS. Affinché siano validi, gli accordi che si discostano dalle CG devono essere stipulati per iscritto. Le presenti CG prevalgono su eventuali CG divergenti del Cliente.
2. Ordine
Sono autorizzati a ordinare Vape Recycling Bag o altro materiale Vape Recycling solo i Clienti con domicilio o sede in Svizzera.
L’ordine può essere effettuato esclusivamente online, ovvero sul sito web SENS o nel portale SENS.
SENS confermerà immediatamente via e-mail al Cliente di aver ricevuto l’ordine sul sito web SENS.
3. Accettazione
Il contratto tra il Cliente e SENS si perfeziona solo dopo l’accettazione esplicita dell’ordine da parte di SENS.
Tale accettazione avviene di norma da parte di SENS via e-mail.
4. Oggetto del contratto
SENS si impegna a fornire al Cliente le prestazioni promesse nel contratto.
Il Cliente si impegna ad accettare l’ordine e a pagare il prezzo eventualmente concordato.
Il Cliente si impegna a utilizzare la Vape Recycling Bag o il materiale Vape Recycling esclusivamente in conformità alle eventuali istruzioni per l’uso sul rispettivo prodotto e solo per lo scopo previsto. In particolare, il Cliente prende atto e conferma che è consentito introdurre nelle Vape Recycling Bag e nei raccoglitori Vape Recycling solo sigarette elettroniche non danneggiate. È vietato qualsiasi utilizzo non conforme alle istruzioni per l’uso o l’introduzione di sigarette elettroniche difettose di qualsiasi tipo nelle Vape Recycling Bag e nei raccoglitori Vape Recycling. Va sottolineato che anche una sola sigaretta elettronica difettosa può causare danni a cose e persone, in particolare incendi, avvelenamenti o ustioni.
5. Termini di consegna
La consegna avviene entro il termine concordato. In genere si tratta di dieci giorni dal ricevimento dell’ordine. Per grandi quantità i periodi di consegna vengono concordati tra il Cliente e SENS. In caso di circostanze imprevedibili e non imputabili a SENS, quali calamità naturali, epidemie, incidenti, malattie, conflitti o guerre (incluse le sanzioni da essi derivanti), interruzioni operative significative o vertenze di lavoro, il termine per la fornitura delle prestazioni viene prorogato di conseguenza. Il Cliente sarà informato da SENS in merito a eventuali ritardi nella consegna.
6. Inadempienza
In caso di inadempienza da parte di SENS, il Cliente deve concedere un termine ragionevole per il successivo adempimento. Se SENS non adempie alla prestazione entro questo termine successivo, il Cliente può recedere immediatamente dal contratto mediante una dichiarazione scritta.
7. Modifica o annullamento dell’ordine
Gli ordini trasmessi possono venire successivamente modificati o annullati solo con l’esplicito consenso scritto di SENS.
I costi per la restituzione delle Vape Recycling Bag o di altro materiale Vape Recycling sono in questo caso interamente a carico del Cliente.
8. Prezzi
Tutti i prezzi sono indicati in franchi svizzeri (CHF), IVA inclusa. I costi di imballaggio e trasporto sono inclusi nel prezzo. Si applicano i prezzi comunicati al momento della stipula del contratto. Modifiche dei prezzi restano espressamente riservate.
9. Condizioni di pagamento
Al momento della conclusione dell’ordine, il Cliente si impegna a pagare l’importo della fattura con carta di credito, Apple Pay, Google Pay o Twint tramite il fornitore di servizi di pagamento di SENS senza alcuna detrazione come sconti, spese e commissioni.
10. Trasferimento del rischio al Cliente
Una volta che SENS ha consegnato l’articolo per la spedizione, il beneficio e il rischio vengono trasferiti al Cliente.
11. Restituzione di Vape Recycling Bag dopo l’uso
Il Cliente è tenuto a restituire le Vape Recycling Bag dopo l’uso.
Il Cliente può restituire gratuitamente a SENS le Vape Recycling Bag tramite la Posta Svizzera, secondo le istruzioni riportate sul retro delle Vape Recycling Bag.
12. Garanzia
Il Cliente è tenuto a verificare la completezza e la correttezza dei prodotti consegnati subito dopo averli ricevuti. Eventuali difetti del prodotto consegnato devono essere segnalati e motivati per iscritto a SENS non appena scoperti, ma non oltre cinque (5) giorni dal ricevimento. Le caratteristiche garantite sono solo quelle espressamente indicate come tali nella conferma dell’ordine.
13. Proprietà
Le Vape Recycling Bag restano sempre di proprietà di SENS.
Se il Cliente non è l’acquirente finale delle Vape Recycling Bag e dei raccoglitori Vape Recycling, egli si impegna a garantire il mantenimento dei diritti di proprietà di SENS sulle Vape Recycling Bag e sui raccoglitori Vape Recycling.
14. Responsabilità
SENS declina qualsivoglia responsabilità per l’uso non conforme al contratto delle Vape Recycling Bag o del materiale Vape Recycling (sull’uso previsto dal contratto si veda in particolare il punto 4).
Sono esclusi dalla responsabilità, per quanto consentito, i danni non causati in modo dimostrabile e diretto dalle Vape Recycling Bag o dal materiale Vape Recycling. SENS e i propri ausiliari non rispondono, in particolare, di mancato guadagno, danni indiretti, danni conseguenti, perdita o danneggiamento di dati e rivendicazioni di terzi.
In ogni caso la responsabilità di SENS è limitata al dolo o alla colpa grave. Si esclude completamente la responsabilità per ogni altra negligenza.
Il Cliente risponde, in particolare, dei danni (i) causati da un imballaggio non conforme ai requisiti di trasporto al momento della restituzione, (ii) causati ai prodotti stessi o da prodotti danneggiati, specialmente dei danni a prodotti per via dei quali questi ultimi non possono essere accettati o possono essere accettati solo in condizioni particolari o solo nel rispetto di disposizioni speciali da parte di SENS o di eventuali terzi, (iii) derivanti o correlati alla conservazione o all’uso non corretto dei prodotti.
15. Legge applicabile e foro competente
Il rapporto giuridico è disciplinato esclusivamente dal diritto svizzero.
Foro competente esclusivo è Zurigo I, Svizzera. Se questa proroga non è consentita, la competenza esclusiva spetta ai tribunali del domicilio in Svizzera o della sede del Cliente. In caso di domicilio o sede in Svizzera, hanno competenza esclusiva i tribunali svizzeri.